Unia Sp. z o.o. jest jednym z największych polskich producentów maszyn rolniczych i jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek w tej branży w Europie Środkowo-Wschodniej.
Celem projektu było opracowanie, wdrożenie i rozwój portalu internetowego, który umożliwi konfigurowanie, ofertowanie, sprzedaż oraz serwis maszyn rolniczych.
Zaproponowane przez EXSO rozwiązanie przyczyniło się do dziesiątek tysięcy nowych transakcji sprzedaży maszyn rolniczych na łączną kwotę przekraczającą miliard złotych, co pozytywnie wpłynęło na rozwój i sukcesy biznesowe firmy.
Wynikiem projektu stał się system wykorzystywany przez globalną sieć pracowników i dealerów spółki na całym świecie.
aktywnych kont użytkowników
produktów złożonych (maszyn)
kraje
komponentów / opcji konfiguracji
1. Personalizacja w czasie rzeczywistym
W ofercie prezentowanej w systemie znaleźć można tysiące komponentów, które użytkownik może dowolnie konfigurować, by zdefiniować produkt dedykowany, zgodny z unikalnymi potrzebami klienta końcowego.
2. Automatyczna walidacja techniczna
System pozwala na konfigurację maszyn tak, by każda z nich była zdefiniowana poprawnie pod względem wymagań konstrukcyjnych.
3. Prezentacja wizualna oferty
Każda z maszyn oraz wszystkie jej komponenty są w systemie zaprezentowane w postaci zdjęć i rysunków.
4. Śledzenie realizacji zamówień
Funkcjonalność systemu umożliwia śledzenie procesu realizacji zamówienia.
5. Od sprzedaży do serwisu – wszystko w jednym miejscu
Dla dealerów dostępna jest również możliwość rejestrowania zakupionych maszyn, a jeżeli zachodzi taka potrzeba - przyjmowania i monitorowania zgłoszeń serwisowych.
Projektując struktury danych musieliśmy uwzględnić rozmaite "wielokontekstowe" informacje otrzymywane od dealerów – oferty, zamówienia, dane klientów, zgłoszenia serwisowe, rejestry gwarancyjne czy rozliczenia, przy założeniu, że dane biznesowe, takie jak np. katalog produktów, są wspólne dla wszystkich użytkowników.
Dzięki temu dealer może korzystać z danych podległych mu oddziałów i pododdziałów, ale nie posiada dostępu do danych innych dealerów. Jednocześnie pracownicy z poszczególnych zakładów produkcyjnych, w zależności od uprawnień, mają dostęp do przyporządkowanych im danych.
Przetwarzane dane mogą być wykorzystywane w różnych kontekstach, w zależności od m.in.
* przypisanego dilera (opiekunowie),
* rynku sprzedaży (kraj, eksport),
* typu sprzedaży (sprzedaż maszyn, sprzedaż części),
* zakładu produkcyjnego (4 zakłady),
* cenników (PLN, EUR) czy
* reguł poufności.
Powstaje swoista "matryca" uprawnień, pozwalająca na konfigurowanie dostępu użytkowników na poziomie danych.
Zaproponowany mechanizm, oparty o zasady ACL (access-control list), realizuje w/w potrzeby, a co więcej – daje również możliwość określania uprawnień do wykonywania konkretnych operacji na danych – m.in. ich odczytu, zapisu, modyfikacji, usuwania i propagowania uprawnień.
Przeprowadzamy intensywne sesje z liderami sprzedaży, operacji i technologii, by szybko zbudować fundament systemu. Analizujemy obecne procesy i długoterminowe cele biznesowe.
Na bazie platformy EXSO+ budujemy funkcjonalny system testowy do walidacji na rzeczywistych danych. Umożliwia szybkie zebranie feedbacku i przeszkolenie zespołów przed pełnym wdrożeniem.
Zasilamy system danymi i konfigurujemy jego parametry pod specyfikę procesów firmy. Tworzymy dedykowane moduły odpowiadające unikalnym procesom biznesowym.
Zapewniamy nieprzerwane działanie systemu i systematycznie budujemy nowe funkcjonalności. Integrujemy je z istniejącą infrastrukturą IT klienta.
By przyspieszyć czas realizacji projektu, zapewnić niezawodność wdrożonych rozwiązań i obniżyć koszt ich wytworzenia, skorzystaliśmy z gotowych komponentów platformy EXSO+ i sprawdzonych technologii.
Moduły platformy EXSO+ wykorzystane w projekcie:
Technologie wykorzystane w projekcie:
“Eksperci z EXSO zrozumieli nasz problem i wdrożyli rozwiązania, które dają naszej firmie wymierne korzyści finansowe. EXSO to profesjonalna firma z doświadczeniem, która w pełni wywiązuje się z powierzonych zadań.”
Dzięki wsparciu systemu UniaPortal, dealerzy chętniej składają zamówienia i obsługują nowych klientów.
Możliwość swobodnego definiowania produktów złożonych, ich składników i reguł konfiguracji.
Lepsza obsługa klientów i uporządkowanie procesu sprzedaży maszyn przekładają się na wyniki biznesowe.
Klienci nie muszą troszczyć się o poprawną realizację transakcji płatności i zamówień.
