Cyfrowy świat producentów: trendy, AI i Przemysł 4.0 do 2030

‍

Do niedawna cyfryzacja uważana była za opcję, lecz nie konieczność. Był to swego rodzaju luksus, wybór dużych przedsiębiorstw – liderów w swoich branżach, podczas gdy cała reszta – od producentów przemysłowych po firmy usługowe - mogła toczyć spokojne życie na obrzeżach świata cyfrowego. Posiadanie strony internetowej, katalogu produktów w PDF i zakup programu finansowo-księgowego dla wielu producentów były wystarczającym dowodem na to, że nadążają za rynkiem.

Pierwsza fala powszechnej cyfryzacji

Ostatnie lata wybiły nas ze strefy dobrego samopoczucia. Świat przyspieszył, a poszczególne sektory gospodarki, jak koła zębate w zegarze, zaczęły kręcić się coraz szybciej.

Niewątpliwie katalizatorem zmiany stała się pandemia Covid-19. Ratowanie się przed kryzysem zmusiło wiele firm do szybkiego rozwoju kanałów sprzedaży online – od sklepów internetowych B2B po portale dla dealerów i partnerów handlowych. Lockdown sprawił, że firmy musiały zainwestować w platformy komunikacji zdalnej, chmurę danych i systemy zarządzania pracą rozproszoną. W zakładach produkcyjnych, gdzie wcześniej kluczową rolę odgrywał operator, okazało się, że część jego pracy mogą przejąć systemy automatyki i robotyki.

Za tą zmianą poszły kolejne – wielu pracowników wróciło do swoich rodzinnych miast lub zdecydowało się na stałe wyprowadzić z metropolii. Globalne przyzwolenie do realizowania pracy w trybie zdalnym sprawiło, że rynek pracy szybko zmienił się cyfrowo, a co za tym poszło – zespoły stały się międzynarodowe, wielokulturowe i tu do świata cyfrowego wkroczyły działy kadr. Chwilę później przedsiębiorstwa musiały zainwestować w specjalistów od cyberbezpieczeństwa.

‍Do cyfrowej transformacji potrafili dość szybko nawet dopasować się typowi, technologiczni maruderzy, jak osoby starsze czy urzędy. To była pierwsza fala cyfryzacji powszechnej – takiej, która faktycznie objęła wszystkich, niezależnie od branży i wcześniejszego stopnia gotowości technologicznej. Wymuszona okolicznościami, szybka i defensywna w swojej logice.

Druga fala powszechnej cyfryzacji

Zmiany odbywały się zarówno w życiu prywatnym ludzi – zamawianie posiłków, filmów czy wirtualnych wycieczek bez wychodzenia z domu – jak i w każdym obszarze życia zawodowego. Producenci zaczęli na nowo definiować, jak komunikują się z klientami, partnerami i dealerami w świecie, w którym tradycyjna wizyta handlowca czy targi branżowe przestały być jedynym narzędziem sprzedaży.

Rynek, widząc pojawiające się konieczności i nowe potrzeby, szybko tworzył odpowiednie rozwiązania. Dziś jest czas ich weryfikacji oraz dopracowania, by z tego, co miało mieć charakter czasowy, wybrać te, które przynoszą trwałe efekty biznesowe – często o zasięgu międzynarodowym.

A skoro coraz więcej producentów zaczyna traktować cyfrowe kanały sprzedaży i obsługi klientów jako równorzędny filar biznesu – nie można mieć wątpliwości, że oto właśnie druga, o wiele potężniejsza fala cyfryzacji – fala, która dotyka producentów przemysłowych w sposób bardziej fundamentalny niż pierwsza. Dziś mówi się nawet o „dawaniu nura z transformację cyfrową" (diving into digital transformation).

Europa musi się szybko przebudzić

Ważne pytanie brzmi – czy gracze z Unii Europejskiej będą rozdawać karty w tej globalnej rozgrywce? Transformacja cyfrowa nabiera tempa najszybciej tam, gdzie demografia sprzyja zmianie – a Europa rozwija się w nieco wolniejszym rytmie niż liderzy światowi. Także nawyki cyfrowe i poziom zaufania do nowych technologii kształtują się tu wolniej niż w gospodarkach azjatyckich, które są dziś liderami wielu rozwiązań.

Mimo tych ograniczeń europejska odpowiedź na cyfrowe wyzwania nabiera tempa. Skala zmian, które jeszcze pięć lat temu wydawały się futurystyczną wizją, dziś staje się codziennym standardem operacyjnym. Według raportu State of the Digital Decade 2025 Komisji Europejskiej państwa członkowskie zaplanowały w krajowych mapach drogowych 1 910 działań cyfryzacyjnych o łącznej wartości 288,6 mld euro - to 1,14% PKB Unii. 

Cel jest jasny: do 2030 roku co najmniej 75% europejskich przedsiębiorstw ma korzystać z chmury, analityki danych lub sztucznej inteligencji, a 90% MŚP osiągnąć podstawowy poziom intensywności cyfrowej. Producenci, którzy potraktują tę dekadę jako okno na modernizację, zyskają przewagę kosztową i operacyjną na lata. Pozostali będą musieli nadrabiać dystans w warunkach rosnącej presji konkurencyjnej na rynku.

AI wchodzi na halę i do biura sprzedaży

Sztuczna inteligencja przestała być eksperymentem działów R&D. Raport OECD z 2026 roku pokazuje, że w 2025 roku już 20% europejskich firm wykorzystywało AI w bieżącej działalności, a w krajach skandynawskich odsetek ten przekroczył 35%. W niemieckim, austriackim i szwajcarskim sektorze produkcyjnym konsekwentne stosowanie generatywnej AI może podnieść rentowność o 10,7% – co dla rynku DACH oznacza dodatkowe 27 mld euro zysku rocznie. 

Na tym tle polski rynek pokazuje inny obraz: według Polskiego Instytutu Ekonomicznego z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji korzysta od blisko 6% do 16% firm, w zależności od metody badania. Jednocześnie aż 77% przedsiębiorców niestosujących AI nie planuje jej wdrożenia, dopóki nie stanie się to konieczne. Dystans do liderów europejskich pozostaje wyraźny, ale tempo wzrostu pokazuje, że możliwości są właśnie teraz.

Co trzeba zrobić już dziś

Polskie przedsiębiorstwa muszą szybko zdać sobie sprawę, że cyfryzacja ich nie ominie. Megatrendy mają to do siebie, że są nie do zatrzymania, a ich skutki odczuwalne będą przez wszystkich członków społeczeństwa. Nawet te przedsiębiorstwa, które dziś jakoś sobie radzą w tzw. „analogowym świecie”, za pięć lat mogą być postawione w obliczu trudnych dziś do wyobrażenia sobie wyzwań technologicznych.

Warto spojrzeć na transformację cyfrową z perspektywy szansy. Wejście do zdigitalizowanego świata to nie tylko możliwość zwiększenia udziału w rynku i znalezienia źródeł oszczędności w wielu codziennych procesach. To także okazja na odświeżenie modelu biznesowego, uporządkowanie procesów i otwarcie nowych kanałów sprzedaży.

Czy się z tym zgadzamy czy nie, świat cyfrowy i tak nas dogoni. Lepiej go zatem jak najszybciej oswoić i czerpać z niego korzyści.

Konkurencyjność producenta w 2028 roku zależy od decyzji podjętej dziś

Dane z ostatnich miesięcy nie pozostawiają wątpliwości. Według raportu Deloitte 2025 Smart Manufacturing and Operations Survey 92% producentów wskazuje Przemysł 4.0 jako główny motor konkurencyjności na najbliższe trzy lata. 

Polscy producenci mają dziś wyjątkową pozycję: technologie są coraz bardziej dostępne, ich koszt spada, a międzynarodowi klienci B2B coraz częściej oczekują cyfrowych standardów współpracy – od dostępności online'owej po sprawną wymianę danych. Decyzja o modernizacji infrastruktury cyfrowej w tym momencie przekłada się na lepszą pozycję konkurencyjną przez wiele kolejnych lat.

Szczególnie duży potencjał otwiera się przed producentami produktów złożonych – tam technologie cyfrowe najsilniej wspierają zarządzanie wariantami, tempo ofertowania i jakość obsługi klienta. To właśnie sektor produkcyjny dominuje dziś w globalnym rynku rozwiązań do konfiguracji, wyceny i ofertowania produktów (klasy CPQ).

‍

Pytanie nie brzmi już czy się cyfryzować, ale od czego zacząć. A pierwszym krokiem dla każdego producenta jest zrozumienie własnego modelu produktu – bo to z niego wynika cała logika sprzedaży i odpowiednie narzędzia. Pomocą w tym punkcie wyjścia jest kolejny materiał:

Produkty przemysłowe B2B – 3 typy i technologia, która zmienia sprzedaż – trzy modele produktów, ich logiki ofertowania i narzędzia, które naturalnie do nich pasują.

Bieżące analizy trendów cyfryzacji w produkcji przemysłowej i przykłady działających wdrożeń publikowane są również na profilu EXSO w LinkedIn.

→ Obserwuj profil EXSO na LinkedIn

‍