Choć o integracji systemów informatycznych mówi się wiele, to w niemalże każdej firmie istnieją programy, które współdzielą pewne dane lecz nie współpracują ze sobą w żaden zautomatyzowany sposób. Oczywiście powiązanie wszystkich tego typu systemów nie jest wymagane do ich poprawnego współdziałania. Dlatego na integrację należy patrzeć w kontekście możliwych do uzyskania dzięki niej oszczędności. Jeśli ilość danych współdzielonych przez systemy jest duża, a czynność ręcznego ich przenoszenia czasochłonna i podatna na błędy, a co za tym idzie kosztowna, to warto rozważyć możliwość ich integracji z wykorzystaniem narzędzi informatycznych.

Integracja systemów jest pojęciem bardzo rozległym. Można o niej mówić zarówno przy prostym przekazywaniu informacji z jakiegoś urządzenia do niezależnego programu, jak i podczas łączenia dużych i skomplikowanych systemów w celu zapewnienia regularnej komunikacji pomiędzy nimi . Taka wymiana danych może być prowadzona z zachowaniem określonych zasad i podlegać wielu regułom.

Firma EXSO ofertuje integrację różnego typu systemów informatycznych poprzez zastosowanie odpowiednich metod komunikacji. W szczególności, jeśli chodzi o integrację aplikacji, promuje integrację zgodną z architekturą ESB (ang. Enterprise Service Bus) opartą np. o  OpenESB.